tstalk vol.1という勉強会をお手伝いしてきました。
きっかけは主催の方からのメールでした。
開催会場は会社の近所でしたし、主催の方のうまく開催したいという思いもわかるので二つ返事でOKしました。
受付・ust・TKの役割があったのですが、ustよりはツイキャスをよくやっていたこともありましたが
ustreamをちゃんとやったことはないので、そんな状態では辞退せざるを得ない、とTKになりました。
テクニカルサポートという自分からすると聞きなれない用語・単語でしたが、
いつも勉強会は外部刺激を受けます。
当日は、夕方浅草橋に行って開発会社のレビューをして…たら
予定時間をオーバーしましたが、会場にはなんとか一番乗りでした。
自社から会場までは、徒歩…１０分～１５分くらいでしょうか。
持ち物は…いつもはMacbookAirですが、TKの管理はiPad2くんにおまかせ。私はベルを鳴らすだけｗ
MacbookAirは、twitter監視含めてust確認とか、いろいろ用。
これだけ装備すると、リュックが重い重い。
発表者は９名。LT形式とのことなので、
開始 ベル×１
４分 ベル×１
５分 ベル×２
と、淡々と鳴らしていました。
９人×5分（＋α）くらいの１時間予定だったのでしょう。
…だったのですが、20分ほど早く終わりすぎるというハプニング。
場をつないでくれるという勇者もいましたが、１時間も持たないだろうから
ひとまず、懇親会のお店に電話。３０分早く開始したい旨を伝えるも、
お店側も快く快諾してくださいました。
ROSE＆CROWN 新宿ＮＳビル店 ですが、イングリッシュバー的な感じでたらふく食って一人4000円で少しおつりが来るくらい。
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内容自体は、TKやってた都合上、中間の３分くらいが正味集中して聴ける時間でした。
懇親会で交わした会話含めての所感
・話が通じない（共通言語で話ができない）
お客様とサポート担当、もしくは開発者と仕様担当など、さまざまなところで共通言語で話ができないケースがありそうだ。
最近私が感じている、「要求仕様開発をきちんとするにはどうしたらいいのか？」ということ。仕様担当が仕様を書かない、話が通じない。どうして共通の言語で会話できないんだ？と思ったのだが…。
どうやら、テクニカルサポートとお客様とでも、共通の言語で話しているようで話していないというケースも存在していて、（ああ、結局一緒なんだぁ）…と。
・オープンソースは、ソースを読むことが全て。クローズドソースのサポートは技術者に投げるだけ
先週、障害で「なぜこのエラーコードが返却されるのか」がわからず、開発会社に問い合わせるか…？とも考えたのだが、そこにあったプログラム解析ｗとログ解析。そのフォーマット自体がわからず、最後は開発会社に投げたが、ソースコードがあれば多少はなんとかなる。あとは読解力というスキル。
・やっぱ、開発しないとダメだ。
ここ数年は業務よりになって、Linux嬲っている時間が取れない。だが、業務をCent+Tomcatに載せることによって、やはりこうするといいなぁ、というのは出てきている。
またさらに自分の知識を深めないとダメだなぁ。という反省。設定ファイルもパッチ当てて、rpm化！(debでもyumでも可）warファイルや、自作スクリプトもパッケージ化！これでだいぶきれいになるはず。
結論としては、まだまだ勉強不足です。
精進します。
